Chính sách bảo hàng

Các trường hợp bảo hành sản phẩm:

Hiện tại các sản phẩm tại Nội Thất Alice Hàn Quốc đang áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Thời gian bảo hành giao động từ 6 – 24 tháng (tùy sản phẩm). Trong thời gian bảo hành, Alice hỗ trợ các chi phí nhân công cũng như chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng (nếu có).

Quy định về sản phẩm bảo hành

Alice nhận bảo hành miễn phí cho các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do sản xuất. Trường hợp sản phẩm bị trầy xước, biến dạng trong quá trình sử dụng sẽ được bảo hành có tính phí.

Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

Sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng

Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm mà không báo về công ty

Sản phẩm hư hại do tác động từ các nhân tố môi trường

Thời gian xử lý 

Tùy theo tình trạng của sản phẩm, thời gian khắc phục có thể giao động từ 3 – 10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin phản hồi từ khách hàng.