Chính sách bảo hàng
Các trường hợp bảo hành sản phẩm:
Hiện tại các sản phẩm tại Nội Thất Alice Hàn Quốc đang áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Thời gian bảo hành 15 tháng. Trong thời gian bảo hành, Alice hỗ trợ các chi phí nhân công cũng như chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng (nếu có).
Quy định về sản phẩm bảo hành
Alice nhận bảo hành miễn phí cho các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do sản xuất. Trường hợp sản phẩm bị trầy xước, biến dạng trong quá trình sử dụng sẽ được bảo hành có tính phí.
Trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng
Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm mà không báo về công ty
Sản phẩm hư hại do tác động từ các nhân tố môi trường
Thời gian xử lý
Tùy theo tình trạng của sản phẩm, thời gian khắc phục có thể giao động từ 3 – 10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin phản hồi từ khách hàng.