Chính sách đổi trả

Phạm vi áp dụng chính sách đổi trả

Bao gồm các sản phẩm nằm trên danh mục sản phẩm trên website và sản phẩm được bán tại showroom của nội thất alice Hàn Quốc

Chính sách đổi trả hàng và A/S

• Trường hợp giao sản phẩm bị lỗi thì sẽ được đổi miễn phí sản phẩm cùng model, nếu sản phẩm bị lỗi kĩ thuật thì có thể được A/S trong vòng 6 tháng. 
• Nếu phát sinh hư hỏng, trầy xước, biến dạng do lỗi khách hàng hoặc do lỗi bên thứ ba sửa thì không áp dụng chính sách đổi trả hàng và A/S, các chi phí A/S khác đã bao gồm phí công tác và phí phụ kiện.
• Trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng thì Alice không hoàn lại cọc

Trường hợp không chấp nhận đổi/trả hàng

• Các sản phẩm trên là sản phẩm không được đổi/trả nếu bị hư hỏng sau khi đã mở bao bì, lắp ráp, sử dụng.
• Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin sản phẩm hoặc yêu cầu nhân viên tư vấn rõ ràng trước khi mua hàng.